随着在过去十年的行业4.0技术的出现,机场经历了数字化,以利用这些技术的声称益处,如改善的运营效率和乘客经验。正在进行的Covid-19随着其变体的出现(例如三角洲,omicron)加剧了机场需要采用非接触式和机器人技术的新技术,以便在这种大流行期间提供旅行。然而,了解最近的挑战和成功因素,以便在机场采用数字技术。因此,通过对世界各地的机场运营商和管理人员的行业调查(n = 102,0.754,0.754 <Composite可靠性<0.892;在Covid-19期间进行),本研究确定了采用行业4.0技术(N = 20)所面临的挑战这加强了对机场支持技术采用的最佳实践或成功因素的理解。广泛使用的技术,组织环境(TOE)框架被用作调查问卷的定量部分的理论上。互补的定性部分用于支撑并延长调查结果。该行业调查是首要讨论,了解机场运营商在机场采用行业4.0技术方面的实施挑战。调查结果表明,尽管在机场采用各种行业4.0技术的通用挑战,但行业4.0技术在机场也没有在机场中实现相似的。
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